개인정보 처리방침

인생그래프(insengflow.com, 이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. ① 회원 가입 및 관리 — 회원제 서비스 제공, 본인 확인 (이메일 인증), 회원자격 유지·관리, 고지·통지, 부정이용 방지
2. ② 서비스 제공 — 사주명리 기반 운기 그래프·미래보기·기준일 찾기·궁합 등 분석 결과 산출 및 제공, 이용권 지급·사용 관리, 상담 연결
3. ③ 업체회원 자격 확인 — 자격증·사업자등록증 확인을 통한 정규회원 승격 심사
4. ④ 연구(테스터 회원) — 테스터가 별도 동의 후 기록한 현실정보의 운기 검증 연구 활용
5. ⑤ 고객 문의 처리 — 1:1 문의 접수·처리 및 답변 회신
6. ⑥ 서비스 개선 — 접속 통계 분석을 통한 품질 개선
7. ⑦ 소식 메일 발송 (선택 동의자에 한함) — 새 영상·이벤트·공지·교육 일정 안내 등 광고성 정보를 이메일로 전송. 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

   항목	보유 기간	근거
   회원 정보	회원 탈퇴 시까지	이용계약
   계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
   소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
   소식 메일 수신 동의·발송 기록	수신 동의 철회(수신거부) 또는 회원 탈퇴 시까지	정보주체 동의
   서비스 방문(접속) 기록	3개월	통신비밀보호법
   테스터 현실정보 기록(연구자료)	연구 종료 시까지 (탈퇴 시 개인 식별정보와 분리하여 가명·익명 처리)	별도 동의

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. ① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. ② 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
3. ③ 궁합 매칭·상담 연결 시에도 상대방에게 실명·연락처는 성사 전까지 공개되지 않으며, 공개가 필요한 시점에 별도 동의를 받습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무의 일부를 위탁하고 있습니다.

한편 회사는 정규회원(철학관·상담소)이 고객관리 기능에 입력하는 고객(내담자) 정보에 대하여는 수탁자의 지위에서 보관·운기 계산 처리만을 수행합니다. 이 경우 개인정보처리자는 해당 정규회원이며, 회사는 위탁 목적 외 이용·제3자 제공을 하지 않고, 정규회원 탈퇴 시 해당 정보를 지체 없이 파기합니다 (이용약관 제17조).

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치 등을 계약서 등에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. ② 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. ③ 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제· 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. ② 권리 행사는 서비스 내 회원정보 수정 기능 또는 고객센터(1:1 문의)를 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
5. ⑤ (상담소 고객의 권리 행사) 상담소(정규회원)를 통해 등록된 고객은 인생그래프톡 앱 → 내정보 → [동의 철회하고 내 정보 삭제 요청]에서 개인정보 수집·이용 동의를 철회하고 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 즉시 해당 상담소에 통지되며, 상담소는 지체 없이 사주정보·상담 기록·알람·기록 일체를 파기합니다. 이 경우 개인정보 처리자는 해당 상담소이며, 회사는 수탁자로서 파기 기능을 제공합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 — 개인정보 취급자 최소화 및 내부 관리계획 수립·시행
• 기술적 조치 — 비밀번호 일방향 암호화 저장, 전송구간 암호화(HTTPS/TLS), 접근권한 관리, 접속기록 보관
• 물리적 조치 — 서버 접근 통제

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 로그인 상태 유지, 개인설정 저장 등에 쿠키 및 브라우저 저장소 (localStorage)가 사용됩니다.
2. ② 회사는 서비스 이용 통계 분석을 위해 Google Analytics를 사용합니다. Google Analytics는 쿠키를 통해 비식별 이용 통계를 수집하며, 수집된 정보는 Google의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다. 로그인한 회원의 경우 여러 기기의 이용을 하나로 집계하기 위해 이름·이메일·연락처 등 개인을 알아볼 수 있는 정보 없이 내부 회원 번호(가명)와 회원 등급, 그리고 가입·로그인·결제(주문번호·금액·상품명)·주요 기능 이용 같은 이용 행태를 함께 전송합니다(2026-10-06 추가). 이용자는 브라우저의 쿠키 차단 기능 또는 Google Analytics 차단 브라우저 부가기능을 통해 수집을 거부할 수 있습니다.
3. ③ 이용자는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제9조의2 (위치정보의 처리)

1. ① 이용자가 브라우저의 위치정보 제공에 동의한 경우, 접속 기기의 위치는 브라우저 안에서 가장 가까운 지역명(예: 서울)으로 변환하는 데에만 일시적으로 사용됩니다.
2. ② 위·경도 좌표는 회사 서버로 전송·수집·저장되지 않으며, 변환된 지역명은 이용자 기기의 브라우저 저장소(localStorage)에만 보관되어 이용자가 언제든지 브라우저에서 삭제할 수 있습니다.
3. ③ 위치정보 제공을 거부해도 서비스 이용에 제한이 없으며, 지역을 직접 선택하여 이용할 수 있습니다.

제9조의3 (가명정보의 처리)

1. ① 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 서비스에 등록된 사주정보를 가명처리하여 과학적 연구(궁합·운기 계산법의 검증과 개선) 목적으로 처리할 수 있습니다. 이 경우 정보주체의 동의를 받지 않을 수 있습니다.
2. ② 가명처리 항목: 이름·연락처·직업·메모·소속 상담소 등 개인을 알아볼 수 있는 정보는 삭제하거나 임의 번호로 대체하며, 연구에는 계산에 필요한 생년월일시·성별·출생지역만 사용합니다.
3. ③ 가명정보는 운영 서비스(궁합 후보 추천·알림·상담소 화면)에 사용하지 않고 별도로 분리하여 보관하며, 개인정보 보호책임자만 접근할 수 있도록 권한을 제한하고 처리 기록을 보관합니다.
4. ④ 회사는 가명정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 특정 개인을 알아보기 위한 목적으로 처리하지 않습니다. 가명정보는 연구 목적이 달성되거나 원본 사주정보가 삭제되면 함께 파기합니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

1. ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   구분	내용
   개인정보 보호책임자	인생그래프 운영책임자
   연락처	고객센터 1:1 문의 (로그인 후 접수, 이메일로 회신)

2. ② 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 — (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터 — (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 — (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 — (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. ① 이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 28일부터 적용됩니다. (개정: 2026년 9월 28일 — 제9조의3 가명정보의 처리 신설)
2. ② 개인정보 처리방침이 변경되는 경우 회사는 시행 7일 전(이용자 권리의 중요한 변경은 30일 전)에 서비스 공지사항을 통하여 고지합니다.